"手册写不出「严而不苛」的分寸感——但可以写「当弟子犯了什么错,师父应该怎么反应」的案例库。" ——五妹豆蔻
最好的手册不是告诉弟子"怎么做",是告诉弟子"什么是对的样子"。HTML模板比一万字的文字说明更有用。